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常見問題 – JOEEKISS喬之吻蒸氣 | 台灣官方網站-台灣總代理官方網站 » 台灣現貨直發

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常見問題

訂單狀態/運送/付款

什麼時候寄出?

  1. 1、下單後(不含訂購當天),約 1-3 個工作天寄出,不含例假日
  2. 2、若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
  3. 3、如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
  4. 4、如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 3 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

可以貨到付款嗎?

本網站僅提供7-11貨到付款,無其他付款選項。

如何知道貨到超商了?

貨到超商會有簡訊通知,若下單超過3天未收到簡訊,請於會員中心查詢。

訂錯東西了怎麼修改/取消訂單?

請於會員中心自行取消訂單後重新下單即可。

我可以取消訂單嗎?

請於會員中心自行取消訂單,若訂單狀態為完成表示商品已寄出無法取消訂單。

我今天下單什麼時候可以收到?

7-11物流配送時間約3-5天後配達門市,偏遠地區可能晚1-2天,離島地區因特殊原因無法配送。

我不知道有沒有訂成功?

網頁出現這個畫面就代表訂單成功囉!

退換貨/商品問題

煙彈都可以通用嗎?

我們網站上賣的都可以通用SP2s,ILIA,LANA,若您的主機是其他品牌請聯繫客服詢問。

怎麼知道主機充飽了?

充電中紅燈,充電完成紅燈會熄滅,只亮一下紅燈代表主機已滿電無需充電。

我要怎麼知道主機沒電了?什麼時候要充電?

抽的時候指示燈閃爍代表沒電,依個人使用狀況每天充電約1-2次。

抽到一半主機怎麼震動一下?

SP2s,ILIA,LANA貼心提醒短時間內15口會震動提醒您不要抽太多唷!

我的主機接觸不良怎麼辦?

因主機與煙彈生產工商、生產批次不同,有可能造成細微公差,導致接觸不良問題,請聯繫客服協助。

煙彈怎麼會漏油?

使用不當、主機沒電、保存不當、氣壓溫度⋯等等原因皆有可能造成煙彈漏油。

煙彈吸起來感覺阻塞了怎麼辦?

使用時請小口慢吸,使用不當可能造成煙油霧化不完全,會生成冷凝液造成霧化芯阻塞。

可以使用快充嗎?

請使用5V/1A充電頭或電腦USB進行充電,勿使用快充,電流過大易造成主機損壞。

充電時要拔掉煙彈嗎?

充電時請取下煙彈再進行充電,如煙彈漏油有可能造成主機板短路。

LANA、ILIA可以使用在SP2s主機上嗎?

可以!

SP2s、LANA、ILIA三種煙彈有什麼差別?

品牌不同,口感不同,定價也不同;就跟每家飲料店都有珍珠奶茶,但是味道和價錢可能都有些許差異一樣的道理。

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